Retirar

Retiros de dinero:

0. ¿Cómo hago una petición para retirar dinero?
0. ¿Qué tipo de documentos necesito mostrar para retirar fondos de mi cuenta?
0. ¿Hay límites con respecto a las cantidades de dinero que se pueden retirar de mi cuenta?
0. ¿Cómo anulo una petición para retirar dinero y devuelvo los fondos a mi cuenta?

1) Para retirar dinero desde tu cuenta, debes seguir ciertas instrucciones simples:

• En primer lugar, debes ingresar al “cajero”, que está situado en el lobby.
• Presiona en el botón “retiro de dinero”.
• Verifica tu email, ingresando el código que se te envía a la dirección de correo electrónico que está registrada. Este proceso se exige únicamente en el primer retiro de dinero.
• Digita el monto de dinero que deseas retirar y elige el método de pago con el cual deseas que se te entreguen esos fondos. Las opciones de método de pago se mencionan en la tabla que se presenta a continuación.

Una vez que hayas ingresado tu petición para retirar dinero, ésta quedará en un status de “espera” por cuatro días y aparecerá en la historia de la transacción.

Mientras tu petición se encuentre en el status de “espera”, podrás anular el retiro de dinero y los fondos serán devueltos inmediatamente a tu cuenta del casino. Esto te permitirá seguir jugando sin la necesidad de depositar más dinero en tu cuenta.

Pero cuando la petición para retirar dinero cambie del status de “espera” al de “en proceso”, ya no podrás anular la petición para retirar dinero.

Métodos disponibles para retirar dinero:

** Debido a la normativa de MasterCard, no se nos permite devolver fondos a tu tarjeta de crédito MasterCard. En
consecuencia, los depósitos que se hayan hecho usando una tarjeta de crédito MasterCard serán devueltos a través de algún
otro método de pago, por medio de diferentes proveedores de pago o por medio de transferencia bancaria.

Por favor ten en cuenta que:

• William Hill Poker Club permite retiros de dinero a través de los métodos de pago que aparecen más arriba, en el caso en que los hayas utilizado con anterioridad para depositar dinero en tu cuenta con dinero real.
• Todos los días son días laborares (sin incluir los fines de semana y los feriados) y hay una medida de tiempo diferente para los clientes VIP.
• Antes de que los jugadores tengan derecho a retirar sus ganancias, deben cumplirse todos los requerimientos de las apuestas.
• Nos reservamos el derecho a retener cualquier retiro de dinero que sea mayor al depósito originario del jugador, si el bono o el depósito se juegan en alguno de los juegos excluidos, los que aparecen mencionados en la sección de Términos y Condiciones de cada bono.
• Los retiros de dinero se procesan y se pagan de acuerdo a las normativas del proveedor de pago, las que pueden cambiar de vez en cuando.

2) Cuando retires los fondos de tu cuenta, debes proporcionar algún documento de identidad, tales como una fotocopia de tarjeta de crédito, cuentas de los servicios públicos o la licencia de conducir. La documentación requerida tiene como propósito proteger a los jugadores del fraude y del robo.

3) No hay límite con respecto a la cantidad de dinero que un jugador puede retirar. Sin embargo, hay un monto máximo que se puede retirar en cada oportunidad en la que se retire dinero. Cada vez que se haga un retiro de dinero que sea superior a los $ 9.000, se pagará mensualmente la cantidad de $ 9.000 (o el monto correspondiente en la moneda de pago), hasta que se complete el monto que aparece en la petición de retiro. Lo anterior también se aplica a los retiros de dinero por concepto de jackpots progresivos. Los retiros de dinero dependen de la verificación de todos los documentos requeridos, tal como se expresó en la sección que está más arriba.

4) La petición para retirar dinero puede ser revocada, en cuyo caso los fondos estarán nuevamente disponibles en tu cuenta 4 días después de que se haya hecho la petición para retirar dinero. Luego de estos días, el retiro será procesado y no podrá ser revocado.

Para anular un requerimiento de retiro de dinero:

• Ingresa al cajero, que está en el lobby.
• Presiona en el botón retiro de dinero.
• En el ítem de retiros de dinero pendientes, elige la petición (o peticiones) de retiro de dinero que deseas revocar y presiona en el botón “transferir a mi cuenta”.

Los fondos serán transferidos a tu cuenta y podrás comenzar a jugar de inmediato.